品質(zhì)至精，服務(wù)至誠；持續(xù)改善，追求卓越。山東力久特種電機(jī)始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生命，嚴(yán)抓質(zhì)量管控，在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中逐步摸索，總結(jié)“道”、“法”、“術(shù)”質(zhì)量管理，以道馭法，以道御術(shù)。

  質(zhì)量管理之“道”屬于文化層面，道為質(zhì)量文化，道為質(zhì)量工作中的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，道為ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，道為質(zhì)量方針——產(chǎn)品至精，服務(wù)至誠，持續(xù)改善，追求卓越。道為“第一次把事情做對(duì)”——追求零缺陷。

  “法”是制度層面的，法為規(guī)章制度、法為程序文件、法為檢驗(yàn)規(guī)范、法為操作規(guī)范、法為工藝守則、法為工作標(biāo)準(zhǔn)等等。法是為了落實(shí)道而制定的，法是用來保證道的實(shí)施。沒有法我們在工作中就會(huì)偏離道，永遠(yuǎn)達(dá)不到我們追求的目的。

  “術(shù)”執(zhí)行層面的，術(shù)為管理方法，術(shù)為管理技巧，術(shù)為操作技能。

  “道”、“法”、“術(shù)”三者的關(guān)系是道起統(tǒng)御作用，道不明價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則就會(huì)模糊，處理問題就要出偏差，法就得不到落實(shí)，也不能充分發(fā)揮術(shù)的作用。

  道屬于文化層面的，是人的一種信仰，只有掌握了道，我們在前進(jìn)的路上才不能迷失方向。如果質(zhì)量管理總是沉湎于“法”、“術(shù)”層面找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總是在山腳、山腰打轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔。在現(xiàn)實(shí)管理中，人們往往忽視了道的作用，偏重于法和術(shù)，導(dǎo)致制度、規(guī)范被動(dòng)執(zhí)行，管理方法和操作技能的提升沒有動(dòng)力；結(jié)果質(zhì)量問題層出不窮，真是“熱火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。

  道的特點(diǎn)就兩個(gè)字，叫不易。永遠(yuǎn)不變的才叫道。不論這個(gè)表面現(xiàn)象如何千變?nèi)f化，總有一些東西是不變的，我們的前進(jìn)方向永遠(yuǎn)是不變的。法要與時(shí)而易，法要隨著環(huán)境、時(shí)間的變化而不斷完善；術(shù)要簡單，管理技巧和操作技能越簡單越不容易出錯(cuò)。道者不易，法者時(shí)易，術(shù)者簡易。

  力久公司高效電機(jī)早已投放市場，超高效電機(jī)也計(jì)劃明年投產(chǎn)，我們必須準(zhǔn)確掌握質(zhì)量管理的“道”、“法”、“術(shù)”，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能不斷擴(kuò)大高效節(jié)能電機(jī)的市場占有率。